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攜帶寵物

尊敬的旅客：

　? 寵物可能對航空運輸過程中存在的高空壓力、密閉空間等環境因素產生不適，從而產生情緒及生理變化，因此，我們請您慎重選擇航空托運方式進行運輸。

　? 對于旅客托運的寵物在運輸過程中發生的意外事故，如無證據證明海航有過錯，則運輸中造成的寵物傷亡，海南航空股份有限公司一律免責。

　? 如您決定使用航空托運，為了為您的小寵物做好出行準備，請您仔細閱讀以下說明，祝愿您和您的寵物有一個愉快的旅程！

適用范圍及航線

托運寵物（作為托運行李的一部分）的旅客。寵物運輸服務將允許您辦理登機手續后在起飛機場和抵達機場的候機樓與您的寵物團聚。您的寵物將會在位于客艙下方的有氧貨艙中充分享受旅行。這項服務僅適用于部分機場。對于不允許隨行攜帶寵物的地區，請聯系其它寵物運輸公司。

適用航線：海南航空/大新華航空國內、國際自營航班（包機及代碼共享航班除外）

預約托運及辦理要求

㈠由于需要對寵物運輸服務進行事先安排也為了您有更加充分的時間做好寵物出行準備，請您在航班起飛前24小時向海南航空預約托運寵物。在辦理寵物托運預約手續時，您需要仔細閱讀并認真填寫《寵物運輸協議書》。

㈡國內始發旅客可通過以下渠道預約托運寵物：

1.海航直屬售票處；

2.海航授權的售票代理人。

㈢境外始發旅客可通過以下渠道預約托運寵物：

海航各境外辦事處。

㈣請您在乘機當日航班起飛前2小時前往機場海航值機柜臺辦理寵物托運手續。

㈤無論采用何種方式申請，您都需要攜帶寵物及寵物托運箱、《寵物運輸協議書》以及所需證明文件前往海航值機柜臺辦理寵物托運手續。

寵物運輸條件

㈠寵物是指在重量限制范圍內，可隨主人同機托運的家庭馴養的狗、貓。

㈡寵物不能作為客艙行李運輸，必須辦理托運。

㈢每個航班最多可托運3只寵物；每名旅客最多可托運2只寵物，2只寵物需要分開獨立包裝。旅客如需托運，須在航班起飛前24小時向海航提出預約申請。

㈣每個獨立包裝的寵物和寵物箱的合計重量(含寵物箱內的食物和水)不得超過32kg（含）。

㈤不提供寵物中轉聯程一站式運輸服務。乘坐中轉聯程航班的旅客如需托運寵物，僅可辦理單一直達航段托運，到達中轉站后自提寵物并辦理中轉托運手續。國內中轉，中轉銜接時間不短于120分鐘，國際中轉（含國際國內中轉），中轉銜接時間不短于240分鐘。同機直達航班可將寵物辦理至目的地。

㈥不適合航空旅行的寵物

以下情況的寵物不適合進行航空旅行，請您慎重予以確認。

1.出生不足6個月的寵物。

2.懷孕寵物或是在飛機起飛前48小時之內剛剛分娩過的寵物。

3.患有耳鼻喉科、心血管系統、腦血管系統、呼吸系統、消化系統疾病，以及48小時內進行過手術的寵物。

4.性格焦躁、嬌氣、弱小，對高溫高空環境敏感或不能長時間呆在寵物箱里的寵物。

5.服用鎮靜劑或安眠藥的寵物。

6.渾身散發惡臭或讓人難以忍受的刺鼻氣味的寵物。

7.以下寵物種類均不適合航空旅行（圖片請點擊此處查看）：

1）扁平鼻的狗或貓：所有梗犬、所有拳師犬、所有斗牛犬、所有獚犬、所有獒犬、所有巴哥犬、所有馬士提夫犬、美洲斯塔福德犬、美洲囂犬、波斯頓小獵犬、布魯塞爾格里芬犬、西班牙獵犬、英國玩賞曲卡犬、英國玩具獵鷸犬、查理士王小獵犬、斗牛馬士提夫犬、比利時粗毛犬、阿芬平嘉犬、拉薩犬、京巴犬、松獅犬、日本狆犬、日本犬、沙皮犬、西施犬、；緬甸貓、喜馬拉雅貓、波斯貓、異國短毛貓。

2）斗犬：比特犬、土佐犬、巴西菲勒犬及其雜交品種、阿根廷杜高犬。

3）對高溫高空環境不適的犬種：薩摩耶犬。

㈦以下情況海航不能提供寵物托運服務

1.因航班機型原因,不適于運輸活體動物（如貨艙無適運艙位）。

2.托運人未完成寵物飛行運輸準備，包括運輸證明文件不齊全、寵物箱不符合準許托運的條件。

3.旅客不認可海航寵物運輸條件或對寵物箱的要求，或拒絕填寫寵物運輸協議書。

4.因境內、外機場地面代理保障條件原因，國內的濟寧機場出港航班以及國際航線中伊爾庫茨克、赤塔、沖繩、馬累、巴厘島航線不運輸寵物（如您選乘海航國際航班，請在提出寵物運輸申請時向海航進行確認）。

5.不符合國家在特定時期的特殊規定（例如：疫情時期）。

6.如果在寵物運輸途中的任何航點（出發地/經停地點/目的地），預報溫度將在攝氏零下12度以下或攝氏30度以上的范圍內（具體溫度信息以旅客提出申請當日中國氣象網公布的旅客乘機當日溫度預報信息為準，如預報旅客乘機當日最高溫度或最低溫度在此范圍內，不允許辦理寵物托運。查詢網址：http://www.cma.gov.cn/，境外始發航班以當地氣象機構網站查詢溫度信息為準），不允許將寵物作為行李托運。

寵物運輸文件要求

為了您的寵物順利出行，請準備好以下運輸相關文件。

㈠國內航班

1.動物衛生監督所出具的《動物檢疫合格證明》，其中“運載工具消毒情況”一欄必須填寫且單據上需蓋有動物衛生監督所檢疫專用章。

2.寵物疫苗注射證明。

㈡國際航班

1.動物衛生監督所出具的《動物檢疫合格證明》，其中“運載工具消毒情況”一欄必須填寫且單據上需蓋有動物衛生監督所檢疫專用章（國內出境時）。

2.相關政府（目的地/中轉地）核發的有效輸出/輸入文件。

3.有關當局核發的有效健康聲明書及狂犬病疫苗注射證明書。

4.妥善的備齊所有行程中涵蓋的入境/過境國要求的入境許可、健康聲明書及疫苗注射證明。

5.任何行程中涵蓋的入境/過境國政府要求的額外特殊文件。有關證件要求可參考《TRAVEL INFORMATION MANUAL》，或咨詢相關國家的領事館或大使館，或通過相關國家政府網站進行查詢。

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